Top TV merupakan salah satu layanan TV kabel berbayar yang ada di negeri ini yang disediakan oleh PT Indonvision. MNC Skyvision (PT Indovision) mempunyai banyak sekali layanan TV berbayar adalah: Indovision, Oke Vision, dan Top TV. Dari ketiga layanan tersebut mempunyai aneka macam layanan dari yang umum sampai yang lengkap sesuai dengan keperluan. Selain itu, juga ditawarkan aneka macam paket embel-embel sesuai dengan kebutuhan konsumen. Untuk menikmati paket suplemen tentunya dengan biaya embel-embel pula.
Kembali ke topik utama kita ialah pembayaran Top TV atau pembayaran Indovision, sebab untuk masalah pembayaran semua layanan akan masuk ke rekening Indovision, baik itu untuk layanan TV Indovision, Oke Vision, atau pun Top TV. Sebelum masa tayang bulan selanjutnya, yakni sekitar 2-3 ahad sebelum masa tayang bulan berikutnya, maka telah tersedia tagihan. Pembayaran mesti dijalankan sebelum kala tayang bulan berikutnya, yaitu paling lambat satu hari sebelum abad tayang bulan selanjutnya. Contohnya: periode tayang anda tanggal 1-30/31 bulan berikutnya, maka sekitar tanggal 11-30/31 tagihan sudah tersedia. Agar mampu menikmati tayangan tanggal 1-30/31 maka mesti dibayar sebelum tanggal 1 bulan berikutnya. Kaprikornus, pembayaran Indovision ini dilakukan lebih awal atau bayar dahulu bayar menikmati tayangan. Berbeda dengan layanan yang lain mirip Speedy, yakni nikmati dahulu layanannya gres tersedia tagihan.
Kembali ke judul di atas. Saya punya pengalaman perihal pembayaran Indovision yang tertunda atau pending dalam hal ini kita telah melaksanakan pembayaran, tetapi tagihan masih saja tersedia. Waktu itu saya menggunakan layanan pembayaran dari Bank Mandiri ialah Mandiri SMS Banking. Melihat tagihan masih tersedia atau belum terbayarkan namun dana sudah terdebit oleh pihak Bank Mandiri, saya pun menelepon pihak Bank Mandiri untuk menanyakan masalah tersebut dan mereka pun menganalisa bahwa pembayaran tersebut benar sudah dilaksanakan dan disarankan untuk menelepon pihak Indovision seputar pembayaran tersebut.
Biasanya pembayaran yang saya kerjakan langsung otomatis terealisasi pada detik selanjutnya, namun kali ini tidak. Waktu itu saya melaksanakan pembayaran pada hari Sabtu dan pada hari Senin saya baru menghubungi pihak Top TV (Indovision) seputar permasalahan tersebut. Saya memilih hari Senin, sebab hari Sabtu dan Minggu kantor banyak yang tutup. Dan saya pun menghubungi nomor call center Top TV dan eksklusif menceritakan masalah yang terjadi. Dan mereka pun menjelaskan bahwa layanan SMS Banking Mandiri belum online dan mereka meminta nomor tumpuan pembayaran supaya mereka mampu mengalokasikan dana tersebut supaya bisa terbayarkan statusnya.